Syarat Dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

 

Dimohon bagi setiap pelanggan yang ingin berbelanja dalam situs www.lucyandri.com agar membaca terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang berlaku.

TATA CARA PEMBELIAN / ORDER BARANG

  1. Harap diperhatikan terlebih dahulu barang yang dipilih untuk nantinya dibeli, berupa warna, ukuran, bentuk, lama pengiriman, ketersediaan stok, dan deskripsi produk tersebut. Apa bila kurang jelas terhadap barang yang dipilih silahkan langsung menghubungi customer service yang tersedia.
  2. Pelanggan yang sudah order kemudian dapat melakukan Pendaftaran dalam situs Lucyandri Furniture maupun checkout sebagai tamu / quest.
  3. Konsumen wajib memberikan Data yang valid ketika pendaftaran / checkout barang, untuk memudahkan proses pengiriman barang terhadap konsumen.
  4. Data yang diberikan oleh pelanggan akan dikelola untuk keperluan internal lucyandri sendiri yang tertuang dalam privacy policy.

TATA CARA PENGIRIMAN

Pihak Lucyandri Furniture sementara memberikan 2 pilihan untuk opsi pengiriman, yaitu menggunakan JNE dan Armada Lucyandri Furniture sendiri serta pengiriman dilakukan sehari setelah order diterima. Bila pelanggan memiliki armada sendiri atau ingin menggunakan expedisi lain silahkan langsung menghubungi Customer Service.

  1. JNE : Proses lama pengiriman tergantung paket yang dipilih oleh pelanggan itu sendiri dan jarak tempat pelanggan tersebut tinggal dalam atau luar kota. ( Hal ini berlaku apa bila barang Tersedia )
  2. Armada Lucyandri Furniture : Lama pengiriman biasanya minimal 2 hari kerja dan maksimal adalah 6 hari kerja diluar sabtu dan minggu atau hari libur, tergantung jarak pelanggan dan juga jalur yang dituju serta padatnya pengiriman. Armada kami hanya melayani Pengiriman JABODETABEK ( Hal ini berlaku apa bila barang yang dibeli Tersedia )

Bila Pelanggan ingin mengambil barang tersebut sesegera mungkin atau URGENT, dapat langsung mengambil barang menggunakan armada yang dimiliki oleh pelanggan sendiri. (Local Pickup) dan silahkan hubungi Customer Service.

KETERSEDIAAN BARANG

Semua barang yang dijual oleh pihak Lucyandri Furniture, kami tidak menjamin ketersediaan barang tersebut dan lebih baik mengkonfimasikan terlebih dahulu apakah barang READY STOK atau Pesan (inden)

PEMESANAN BARANG / INDEN

Untuk pemesanan barang yang sedang habis Stoknya dapat dilakukan setelah pelanggan melakukan checkout pembayaran terlebih dahulu melalui situs www.lucyandri.com, dan biasanya lama Inden atau estimasi adalah 2 – 6 hari kerja, tergantung pengerjaan dari pabrik. (Harap Konfirmasi Melalui Telfon Kepada Pihak Lucyandri Furniture)

TATA CARA PEMBAYARAN

Kami menyediakan beragam pilihan pembayaran mulai dari Transfer Bank, Credit Card, sampai Cash On Delivery (COD) / Bayar ditempat. Demi memudahkan Pelanggan untuk berbelanja. Dan pembayaran dianggap SAH apa bila sudah diterima oleh pihak Lucyandri Furniture.

  1. Transfer Bank : Pihak Lucyandri Furniture memberikan Pilihan Transfer Bank langsung terhadap konsumen untuk melakukan pembayaran yaitu Bank BCA, Mandiri, BNI, Dan Danamon. Semua Rekening yang terdaftar adalah atas nama Alvian Saputra Andri. Kami tidak bertanggung jawab apa bila pembayaran dilakukan selain nomor rekening yang tercantum dalam situs www.lucyandri.com.
  2. Credit Card : Pihak Lucyandri Furniture menerima pembayaran melalui kartu kredit berlogo Visa/Master.
  3. Cash On Delivery (COD) : Pilihan pembayaran ditempat hanya dapat dilakukan apa bila telah melakukan pembayaran DP sebesar 50% dari harga barang dan pengiriman dilakukan menggunakan Armada Lucyandri Furniture sendiri (JABODETABEK) atau selain expedisi (JNE/TIKI/POS/WAHANA/DAKOTA/dll)

RETUR BARANG

Retur barang dapat dilakukan apa bila barang cacat dari pabrik, bukan karena pengiriman dan pelanggan itu sendiri. Kami akan MENGECEK terlebih dahulu dengan seksama barang tersebut sebelum dilakukan PENGIRIMAN.

Proses Retur dapat dilakukan paling lama 2 Hari semenjak Barang telah diterima dan diCek Oleh pelanggan dengan mengirimkan bukti atau foto cacat tersebut atau mengkonfirmasikan terhadap lucyandri furniture.

Tidak semua barang yang sudah dibeli dapat dilakukan RETUR / PENGEMBALIAN, silahkan menghubungi Customer Service untuk mengetahui apakah barang tersebut dapat di Retur atau tidak.

Barang yang dapat diRetur biasanya hanya akan dilakukan pergantian barang baru bukan refund uang (Tergantung dari pabrik tempat barang tersebut dibeli) atau hanya dilakukan Service dan tidak semua barang dapat di RETUR.

Retur barang TIDAK TERMASUK Ongkos Transportasi Mengambil dan Mengirim kembali ataupun biaya – biaya lain yang terdapat seperti sparepart dan biaya lainnya bila diperlukan.

PENYELESAIAN KONFLIK / PERSELISIHAN

Apabila terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari syarat dan ketentuan ini, maka para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku diIndonesia.